7月19日，烈日灼灼，石家庄城投会议室内却座无虚席。河北省爱心公益协会举办的《国家通用手语》公益课培训活动，邀请了桥西区聋协光巍主席亲临授课，河北省爱心公益协会创始人、执行会长李昆主持了培训活动，石家庄市城市资产管理有限公司给予了本次培训场地的大力支持。30名协会志愿者与30名地铁站务员、城管、保安、公交驻站人员共70余人参训，后排无座者站满走廊，仍全程聆听近3小时。活动中，现场参训人员认真学习与聋人残障朋友对话的国家通用手语，并积极与老师互动，提出在火车站志愿服务过程中经常遇到的与聋人旅客高频会话沟通内容，希望通过手语能够准确地为重点旅客提供更有效的温馨服务。光巍主席围绕火车站常见情境，逐字逐句示范“请出示您的身份证”“请从东一出口扶梯上广场进站”等手语表达，并配合助教现场翻译，确保动作标准。大家学的热情，光主席和助教翻译老师讲授示范的认真耐心。“请出示您的残疾证”“请出示您的身份证”“请从东一出口扶梯上广场进站”，志愿者们和地铁工作人员通过现场分组传达手势语言任务的小游戏方式，模拟为聋人旅客提供引导服务过程，加深和掌握手语会话能力与技巧，现场学习氛围活跃。因阳光西晒加之听课人多，会议室里很多人衣服都热的湿透了，但大家仍然是聚精会神的听着课。老师们也是汗流满面，顾不上擦汗休息，仍认真的为学员尽可能多介绍着日常常用手语和大家工作中可能用到的手语。
经过将近3个小时的学习，志愿者们或许不能记住足够多国标手语词汇，但光巍主席的手语授课，使大家对聋人朋友的表达方式有了更多了解，对与聋人旅客的对话交流提升了新的认知，也必将助力志愿者更好服务石家庄火车站聋人等残障重点旅客群体，让火车站“窗口”更靓丽，站区更友善更和谐。
供稿：任荣洁
编辑：张妙可 （西安城市建设职业学院）
校对：齐于天 李星娆
审核：马立伟 孙海涛
